- Central de atendimento
- 2 a 3 Usuários
- ChatBot
- CRM
- WhatsApp (1 número conectado)
- 1000 Conversas receptivas
- App (IOS e Android)
- Instagram Direct (1 conta)
- Facebook Messenger (1 conta)
- Disparo em Massa
- Integrações(Webhook + API)
- Central de atendimento
- 4 a 10 Usuários
- ChatBot
- CRM
- WhatsApp (1 número conectado)
- 1000 Conversas receptivas
- App (IOS e Android)
- Instagram Direct (1 conta)
- Facebook Messenger (1 conta)
- Disparo em Massa
- Integrações(Webhook + API)
- Central de atendimento
- 11 a 30 Usuários
- ChatBot
- CRM
- WhatsApp (1 número conectado)
- 1000 Conversas receptivas
- App (IOS e Android)
- Instagram Direct (1 conta)
- Facebook Messenger (1 conta)
- Disparo em Massa
- Integrações(Webhook + API)
- Central de atendimento
- A partir de 31 Usuários
- ChatBot
- CRM
- WhatsApp (1 número conectado)
- 1000 Conversas receptivas
- App (IOS e Android)
- Instagram Direct (1 conta)
- Facebook Messenger (1 conta)
- Disparo em Massa
- Integrações(Webhook + API)
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Nosso time está preparado para atender e entender as necessidades do seu negócio! Solicite uma demonstração e saiba como o SetaBot pode potencializar o seu atendimento e a sua gestão.Comparações
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Usuários Inclusos | 2 a 3 | 4 a 10 | 11 a 30 | 31 |
| Número de WhatsApp | 01 | 01 | 01 | 01 |
| Conta Instagram Direct | - | 01 | 01 | 01 |
| Conta Facebook Messenger | - | 01 | 01 | 01 |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Chatbots | 02 | 03 | 05 | 10 |
| CRM - Painéis para gestão de funis, tickets e tarefas | 01 | 02 | 05 | 10 |
| Base de contatos | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
| Campos complementares | - | Sim | Sim | Sim |
| Disparo em massa | - | Sim | Sim | Sim |
| Integrações (Webhook + API) | - | - | Sim | Sim |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Atendente Adicional (Mensal) | R$99,90 | R$79,90 | R$69,90 | R$59,90 |
| Número de WhatsApp (Mensal) | R$89,90 | R$89,90 | R$89,90 | R$89,90 |
| Instagram Direct e Facebook Messenger (Mensal) | R$69,90 | R$69,90 | R$69,90 | R$69,90 |
| Pagamentos* (Mensal) | R$99,90 | R$99,90 | R$99,90 | R$99,90 |
| ATIVAÇÃO | ||||
| Custo de Ativação por Número | R$99,90 | R$99,90 | R$99,90 | R$99,90 |
| Custo de Ativação Instagram Direct e Facebook Mesenger | R$69,90 | R$69,90 | R$69,90 | R$69,90 |
| Taxa de Implantação | R$699 | R$899 | R$1.099 | R$1.299 |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Conversa Receptiva | $ 0,03** | $ 0,03** | $ 0,03** | $ 0,03** |
| Conversa de Marketing | $ 0,0625** | $ 0,0625** | $ 0,0625** | $ 0,0625** |
| Conversa de Utilidade | $ 0,034** | $ 0,034** | $ 0,034** | $ 0,034** |
* Conversas: contabilizado por intervalo de 24h de conversa desde o início da mesma pelo cliente ou pela empresa. Condições válidas de acordo com a política de precificação de conversas do Facebook.
** Valores válidos a partir de 01/junho/23,tabela de referência Brasil podendo variar de acordo com a localidade e políticas da META
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Até 5000 conversas/mês | Isento | Isento | Isento | Isento |
| Custo de infraestrutura por conversas (Acima de 5.000) | R$0,09 | R$0,09 | R$0,09 | R$0,09 |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Instagram Direct | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Facebook Messenger | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| CRM baseado em Conversas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pagamento via WhatsApp | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Chatbot | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Funis de Atendimento | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rastreamento de Origens, Campanhas e navegação | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Modelos de Mensagem | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatório de Atendimento | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Envio de Documentos, Áudios, Imagens e PDFs | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aplicativo (iOS e Android) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Disparo em massa | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Criação de Setores | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Atribuição de Resultados por Atendimento | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Modelo de mensagens | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Protocolo de atendimento | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Horários de Atendimento | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Encerramento Automático | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Mensagens Rápidas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fila de Espera do Atendente | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fila de Espera do Setor | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Visualizar e Transferir Conversas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Distribuição Automática de Atendimentos (em breve) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tempo de Segurança para Envio de Mensagens | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Campos Personalidos | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Etiquetas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Histórico de Conversas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Importação de Contatos | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Carteiras de Cliente (em breve) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rastrear Origem dos Leads | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tracking de Navegação do Site | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Funis (Kanban) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Etapas personalizadas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Funil vinculado às conversas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Campos personalizados | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Exportação de dados | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Relatórios | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitorar a Equipe em Tempo Real | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Dashboard de indicadores | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Chatbot | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Chatbot com Fluxo Condicional | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fluxo de Cadência | ✔ | ✔ | ✔ | - |
| Chatbot com Webhooks | - | - | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Botão do WhatsApp | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Webhook | - | - | ✔ | ✔ |
| API | - | - | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Segmento de Público | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Agendamento de Envios | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Disparo de Campanhas Ativas | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Disparo de Chatbot Ativos | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatório de Envios | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Efetividade da base de contatos | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Planos | Essential | Pro | Plus+ | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Suporte Online | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Reuniões de Rotina | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Auxílio nas configurações | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Tire suas dúvidas!
O SetaBot faz conexão do seu número com a API Oficial do WhatsApp, tornando nosso serviço totalmente seguro e autorizado pela Meta. Não é necessário nenhum celular ligado para utilizar a plataforma.
Para ter qualidade no atendimento da sua empresa, ou seja, rapidez de entrega, sem perda de mensagens e baixo risco de bloqueio de número, o Facebook/Meta oferece uma tecnologia denominada API Oficial. Essa API Oficial só está disponível por meio de provedores homologados e a Helena utiliza um desses serviços. Use a API Oficial, muito mais segurança para o seu negócio.
Caso não esteja satisfeito com a plataforma você poderá cancelar seu uso. As regras do Facebook têm a previsão de retenção do número por até 30 dias a partir do cancelamento antes de ser utilizado novamente no seu Whatsapp Business. Observamos que para os clientes que tiveram uma demanda abaixo de 1000 conversas no mês a liberação foi imediata.
Não, você pode usar o mesmo número que já tenha no WhatsApp, porém você terá que apagar sua conta no WhatsApp para que possamos transferir o número para a plataforma.
Não, se quiser manter o histórico, sugerimos a migração para um novo número para manter as conversas no celular e liberar o número principal para ser habilitado no WhatsApp API.
Uma implantação típica da ferramenta é algo bastante rápido, indo de 2 dias a 1 semana. Envolve cadastrar o número de WhatsApp a ser utilizado na API Oficial e fazer as configurações básicas do sistema. Mas tudo é muito fácil e intuitivo. Oferecemos. treinamentos, mas como o sistema é muito fácil de usar, eles não são necessários em geral.